💌

¿Tienes alguna duda?

Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos y te respondemos en menos de 24 horas (días laborables).

✉️
hola@cuentopersonalizado.es
Respuesta en menos de 24h · días laborables

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar el cuento?

El PDF llega a tu email en unas horas, como máximo 24 h después del pedido. El libro impreso llega a casa en 5–7 días laborables (España).

No me ha llegado el email ¿qué hago?

Revisa tu carpeta de spam. Si no está, escríbenos con tu email de compra y te lo reenviamos enseguida.

¿Puedo pedir un cambio en el cuento?

Si hay algo que no te ha gustado, cuéntanos y lo valoramos. Queremos que estés encantada/o con el resultado.

¿La foto de mi hijo se almacena?

Solo mientras creamos el cuento. La usamos únicamente para crear su personaje y la borramos al entregar el cuento.

¿Puedo imprimir el PDF en casa?

Sí, puedes imprimirlo tantas veces como quieras. Para mejores resultados usa papel de 90g o más. También puedes pedirlo impreso en tapa blanda al hacer el pedido.

¿Prefieres ver preguntas más detalladas? Ver todas las FAQs →