Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Nombre: Iris Gálvez Arenas
• Domicilio: Valencia, España
• Email: hola@cuentopersonalizado.es
• Web: https://cuentopersonalizado.es

Para prestar el servicio de creación de cuentos personalizados, tratamos los siguientes datos:

• Nombre del niño/a, edad y temática — necesarios para generar la historia y el protagonista.
• Fotografía del niño/a (solo si decides enviarla) — utilizada exclusivamente para crear el personaje del cuento mediante IA. Se borra al entregar el cuento.
• Descripción física (color de pelo, ojos, piel) — alternativa a la fotografía.
• Dirección de email — para enviarte el PDF del cuento.
• Nombre y dirección de envío (solo libro impreso) — para que la imprenta te lo envíe.
• Datos de pago — gestionados íntegramente por Stripe. No almacenamos ningún dato de tarjeta en nuestros sistemas.
• Dedicatoria personalizada (opcional) — texto libre que introduces tú y que aparece en el cuento.
• Email para recibir un regalo descargable (solo si te apuntas en la web) — para enviarte el regalo y, cada dos semanas, ideas, actividades y novedades.

Finalidad: Crear el cuento personalizado, entregarlo por email y, si lo pides impreso, enviártelo a casa.

Base legal: Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b del RGPD). La fotografía del menor se trata además con el consentimiento expreso de quien ejerce su patria potestad o tutela (art. 6.1.a del RGPD), que se da en el formulario del pedido y puede retirarse en cualquier momento escribiéndonos.

Las imágenes de un pedido nunca se usan en publicidad sin un consentimiento aparte y por escrito.

Lista de correo: si te apuntas para recibir un regalo descargable, usamos tu email para enviártelo y para mandarte comunicaciones comerciales cada dos semanas. La base legal es tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD y art. 21 de la LSSI), que confirmas con un doble paso por email. Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace que va al pie de cada correo.

• Email y datos del pedido: conservados hasta 5 años por obligaciones fiscales y legales.
• Fotografía del niño/a, ilustraciones intermedias y descripción física: se borran al entregar el cuento.
• Email de la lista de correo: hasta que te des de baja.
• Dirección de envío: se borra de nuestros archivos al entregar el pedido; la imprenta la conserva según su propia política.

Para prestar el servicio contamos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:

• Stripe — Procesamiento de pagos (ver política en stripe.com/privacy).
• Tally — Formulario del pedido (datos del niño/a, fotografía, email y dedicatoria).
• fal.ai (Features & Labels Inc., EE. UU.) — Generación de las ilustraciones mediante inteligencia artificial. La fotografía se envía sin guardarse en su almacenamiento y los resultados caducan en una hora.
• Gelato — Impresión y envío del libro impreso (recibe el PDF del cuento, el nombre y la dirección de envío).
• Brevo (Sendinblue SAS, Francia) — Envío de los emails de la lista de correo y gestión de las suscripciones.
• Vercel — Alojamiento de esta web.

Estos proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad y, cuando corresponde, a cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea para la transferencia internacional de datos.

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos.
• Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@cuentopersonalizado.es. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Este sitio web utiliza cookies técnicas esenciales, necesarias para su funcionamiento básico (el pago se hace en las páginas de Stripe y el formulario, en Tally). Para contar las visitas usamos además Vercel Web Analytics (Vercel Inc.), que no instala cookies ni guarda datos que te identifiquen: solo registra de forma agregada qué páginas se visitan, desde qué web o anuncio se llega, el país y el tipo de dispositivo.

Además, solo si lo aceptas en el aviso de cookies, cargamos tres herramientas de medición: Google Analytics (Google Ireland Ltd.), que instala cookies de analítica para saber cuántas personas visitan la web y qué páginas ven; Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.), que registra de forma anónima los clics, el desplazamiento y el movimiento por la página para ver qué partes de la web se entienden y cuáles no (no registra lo que escribes ni el contenido del formulario de pedido); y el píxel de Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.), que instala cookies de publicidad para medir si nuestros anuncios de Instagram y Facebook funcionan. Registran que has visitado la web, que has empezado un pedido y que has completado una compra, con su importe. No les enviamos tu nombre, tu email, tu dirección ni ninguna fotografía. La base legal es tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD); si lo rechazas, la web funciona igual. Puedes cambiar de opinión cuando quieras:

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Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario. La fecha de última actualización siempre aparecerá en la parte superior. Si los cambios son significativos, te lo comunicaremos por email si tienes un pedido reciente.